Политика обработки
персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является компания SmartDom (далее — «Оператор», «мы»). Контактные данные для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, указаны в разделе «Контакты» на сайте.

2. Какие данные мы собираем

При заполнении формы заявки на сайте мы получаем следующие данные:

• Имя и фамилия (или только имя);
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты (необязательно);
• Информация об объекте и предпочитаемой технологии умного дома;
• Произвольный комментарий, который вы укажете в форме.

Иные персональные данные (паспортные данные, адрес проживания, сведения о платёжных инструментах) через сайт не собираются.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши данные исключительно в следующих целях:

• Связь с вами для уточнения деталей запроса и предоставления консультации;
• Подготовка коммерческого предложения и расчёт стоимости работ;
• Заключение и исполнение договора на выполнение работ (при наличии);
• Улучшение качества обслуживания и анализ входящих обращений.

Мы не используем ваши данные для рассылки рекламы третьих лиц и не передаём их рекламным агентствам.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• вашего согласия на обработку персональных данных (ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»);
• необходимости исполнения договора, стороной которого вы являетесь (при заключении договора).

5. Хранение и защита данных

Заявки, оставленные через форму на сайте, сохраняются в защищённой административной панели, доступ к которой ограничен паролем. Данные хранятся в браузерном хранилище (localStorage) на устройстве администратора сайта.

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Срок хранения персональных данных — не более 3 лет с момента получения заявки, если иное не предусмотрено договором или требованиями законодательства.

6. Передача данных третьим лицам

Ваши данные могут быть переданы следующим категориям третьих лиц:

• Сервис EmailJS — для доставки уведомлений о новых заявках на электронную почту оператора. Данные передаются в зашифрованном виде и не используются сервисом в иных целях;
• государственным органам — исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Иным третьим лицам персональные данные без вашего согласия не передаются.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнения, блокировки или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации своих прав направьте запрос на наш контактный email, указанный на сайте.

8. Файлы cookie

Сайт не использует аналитические или рекламные файлы cookie. Браузерное хранилище (localStorage) используется исключительно для работы формы заявок и настроек административной панели.

9. Изменения политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. При существенных изменениях мы уведомим об этом на главной странице сайта.

10. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь через форму обратной связи на сайте или по контактным данным, указанным в разделе «Контакты».